ChatGPTの答えが「ありきたり」になる理由
〜それ、AIの問題じゃないかもしれません〜
目次
最近よく聞く声
AIを使い始めた方から、こんな相談をよく受けます。
- ChatGPTの答えがどこかありきたり
- ネットにある情報のまとめのような回答
- 期待したほど鋭い提案が出てこない
実はこれ、
AIの性能の問題ではないケースが多いのです。
「情報を入れる」と、AIのキャラが変わる
AIはとてもシンプルな仕組みです。
与えられた情報をもとに答える。
それだけです。
例えば、
- 会社の状況
- 業界の背景
- 商品の特徴
- 顧客のタイプ
こうした情報をAIに伝えると、
回答のレベルは一気に変わります。
例：
悪い例
「SNSの投稿を考えてください」
良い例
熊本でAI研修を行う会社です。
中小企業の社長向けにAI導入の相談をしています。
その方向けのSNS投稿を考えてください。
このように背景を伝えると、
AIの回答の具体性が大きく変わります。
でもこれは、AIだけの話じゃない
少し視点を変えてみると、
これはAI特有の問題ではありません。
例えば人に相談するときも、
- これどう思いますか？
- これっていいですか？
だけでは答えづらいですよね。
逆に
- これまでこうしていて
- 今ここで困っていて
- この方向で考えている
と説明してもらえると、
的確なアドバイスができます。
AIも同じです。
AIは「察する」のが苦手
AIはとても賢いですが、
空気を読むことはできません。
つまり
- 何のために使うのか
- どこまで求めているのか
- どんな前提なのか
を伝えないと、
AIは一般的な答えを返します。
結果として、
AIの回答が浅い
AIは使えない
という印象になってしまうのです。
「AIを使えていない」だけかもしれない
AIは万能ではありませんが、
実際にはかなり高い能力を持っています。
ただし前提があります。
AIは
情報量に比例して賢くなる
という特徴があります。
例えば
- 会社の資料
- 企画書
- 商品説明
- 議事録
- 顧客情報
こうした情報を整理してAIに渡すと、
AIは
かなり優秀な相談相手になります。
テキストを追加する＝頭の中を渡す
よくある誤解があります。
「AIは質問すれば答えてくれる」
これは半分正解ですが、
もう少し正確に言うと
AIは材料があるほど賢くなる
のです。
つまり
- 状況
- 背景
- 目的
- 制約
などを渡すことで、
AIはより現実的な提案を出せます。
まとめ
AIの回答が浅いと感じるときは、
AIの能力の問題ではなく
情報不足の可能性があります。
ポイントは次の3つです。
- AIは「察する」のが苦手
- 情報量が増えるほど精度が上がる
- 背景を伝えることで提案力が変わる
AIをうまく使うコツは、
「質問のうまさ」ではなく
情報の渡し方
なのかもしれません。
株式会社N＠Labについて
株式会社N＠Labでは
中小企業向けにAI活用支援を行っています。
- AI導入支援
- AI研修
- 業務効率化サポート
など、企業の実務に合わせた形で支援しています。
AIを「なんとなく使う」から
「業務で使えるツール」にすることを目的としています。
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